2013年10月10日,我有幸正式成為萬達集團大家庭的一員,經過半年的歷練,我已經完全適應萬達的企業文化。我為自己的選擇感到自豪。今年初,我有幸參加了萬達集團年會,那些場景至今仍然回蕩在我的腦海中,時刻鞭策著我。
加入萬達之后,我感受最深的是萬達的企業文化。如何將原湖北新航線的文化與萬達企業文化互相融合是當務之急。我們采取的做法是求大同、存小異,在認同萬達企業文化的前提下,根據旅游行業和原湖北新航線的特點,制定適合自身的企業文化。在實際工作中,做到了三個統一:統一員工的價值觀念,促進了員工對萬達企業文化的高度認同,樹立了全新的企業和員工隊伍形象;統一企業標準,使萬達新航線的企業管理水平大幅提升;統一公司品牌,提升企業的競爭力和文化軟實力。從沖突走向融合,實現跨文化的融合,保證了萬達新航線能夠順利地完成轉型升級。
對萬達企業文化的深入學習,讓我對自己的角色轉型有了新的認識。以前自己做企業,眼界有限,可能只想過在湖北省做到第一,加入萬達之后,站的高度更高,思維更加開闊,對企業管理的認識也更深入,現在的目標是做到華中第一,在萬達旅業的旅行社隊伍中做到第一。“做到最好”是萬達企業文化核心之一,萬達只要進入的產業,至少做到中國行業第一,追求世界行業第一。未來旅行社行業中,萬達也將是中國第一,甚至是世界第一,我們也將這個標準作為我們奮斗的目標。
另外一個重要的思維轉變就是以目標為導向。萬達集團的年會期間,我代表萬達新航線和旅業總部簽訂了年度目標責任書。這個目標給我很大壓力,但更是我們前進的動力,現在全公司上下都在為這個目標而努力,團隊的整體精神面貌是積極向上的,每個人都不斷提高對自己的要求,執行力空前增強,這些都是加入萬達集團之后出現的積極變化。
本著要做就要做到最好的信念,在實踐中總結經驗,我受到了很多啟發。一是管理必須規范。集團年會上對細節的精準控制、嚴格的會場秩序,尤其是王健林董事長對講話時間的嚴格控制分毫不差,讓我感到非常震撼。此外,萬達集團規范的OA系統、財務流程等等,都是之前我們所欠缺的。二是必須堅持創新。我們堅持研發與眾不同的旅游線路和旅游產品,以保持我們在市場上的競爭力。面對困難,我們和所有萬達人一樣敢闖敢試,敢想敢干。為了適應網絡時代的挑戰,我們緊跟集團的腳步,成立了電商部門,將電子商務作為公司未來重點發展的方向之一。三是注重社會責任。我們策劃了進社區等活動,積極承擔起企業的社會責任。
在策劃具有萬達特色的旅游項目、舉辦營銷活動等,需要進行集團內異業合作的,都變得更加容易,以往單打獨斗、很難完成的事情,現在能夠順利進行。2013年至今,我們與萬達長白山國際度假區的良好合作,就是一個很好的開端。我們舉辦的“2014萬達旅業國際旅游廟會”也得到了萬達旅業總部、萬達影視、萬達大歌星、漢街商管公司以及菱角湖萬達廣場的大力支持,將這次的活動提升到了新的高度。